Miles de guipuzcoanos podrán continuar reclamando los gastos hipotecarios al banco

Después de varias sentencias del Tribunal Supremo y una del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), en enero de 2019 se fijaron definitivamente los gastos que los bancos tenían que devolver a los clientes. Según la normativa, el plazo de prescripción para poder reclamar judicialmente era de cinco años, por lo que la fecha límite se fijaba el 24 de enero de este año, aunque los meses de la pandemia (82 días más) aumentaron ese plazo hasta este domingo, 14 de abril.

Pero una vez más, la puerta ha quedado abierta a que incluso más allá de este domingo sea posible la reclamación por otra interpretación. El TJUE, basándose en que no todo el mundo tiene por qué conocer los plazos de la jurisprudencia, determinó en enero que la cuenta atrás para reclamar empieza cuando los clientes se enteran de que la práctica de hacerles pagar todos los gastos fue abusiva y se vuelven conscientes de su derecho a reclamar. Esto, de facto, abre todo un abanico de opciones. «El tribunal europeo ha asegurado que ninguna sentencia del Supremo o de cualquier otra instancia puede ser representativa para que el consumidor fuera consciente de estas cláusulas abusivas, puesto que no tiene por qué tener conocimientos de derecho», tal y como confirman desde Asufin y también desde la Organización de Consumidores y s (OCU) en Euskadi.

Asimismo, una sentencia de marzo de este año de la Audiencia de Barcelona ha fijado incluso en 2027 el plazo final para pleitear por estos gastos abusivos tras condenar a una entidad por incluir estas cláusulas en un préstamo hipotecario firmado en 2006. El fallo fija así enero de 2017 como fecha a partir de la que computa el plazo de 10 años (periodo que rige en el Código Civil de Cataluña) para que prescriban este tipo de delitos, en este caso en 2027, al considerar que fue a principios de ese año cuando comenzaron las primeras grandes campañas mediáticas sobre estos casos y cuando el afectado ya podía tener información suficiente para considerar que había sido estafado.

Los juzgados vascos especializados en cláusulas abusivas en las hipotecas han recibido alrededor de 50.000 demandas desde que se crearon en junio de 2017. Su implantación tuvo por objeto atender la avalancha de casos relacionados con las cláusulas suelo, a raíz de la sentencia de 2016 del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, que declaró la retroactividad total en contra del criterio del Supremo. Pero luego han entrado otros asuntos, especialmente los vinculados a los gastos hipotecarios, que son los más numerosos en los últimos años.

Con todos estos frentes judiciales abiertos, los cinco grandes bancos españoles –Santander, BBVA, CaixaBank, Sabadell y Bankinter– recibieron 681.822 reclamaciones en 2023, un 24 % más que un año antes. De esas más de 680.000 reclamaciones, CaixaBank recibió 343.852, un 32,7% más, mientras que los clientes presentaron a BBVA 167.998 quejas y a Santander unas 88.326, un 11,1% y un 15,8% más, respectivamente. Sabadell recibió 54.884 reclamaciones en 2023, un 31% más, y Bankinter, 26.762, un 25,6% más. Kutxabank, que tiene una cuota en el mercado hipotecario vasco superior al 40%, ha decidido paralizar por el momento las devoluciones extrajudiciales a la espera de que el Tribunal de Justicia de la Unión Europea aclare cuándo acaba el tiempo para reclamar.

La entidad financiera ha enviado una carta a todos los clientes con una reclamación pendiente para explicarles su posición. En la misiva, Kutxabank empieza por asumir que es «nula» la cláusula que atribuía todos los gastos al , tal como declaró el Supremo ya en 2015, lo que prendió la mecha de las demandas. Ante el conflicto, el banco modificó la redacción en 2017 con un nuevo reparto de los gastos y considera que, a partir de entonces, no son nulas aunque se han ganado demandas en los juzgados también con estas.