Lezo
Correos instala Citypaq, disponible 24 horas para enviar y recibir paquetes

Permite a los lezoarras enviar, recibir y devolver, en su caso, los envíos de las compras por internet sin estar registrados

Elena Viñas

Miércoles, 10 de mayo 2023, 22:10 | Actualizado 22:39h.

Correos ha instalado el servicio Citypaq, operativo todos los días de la semana, en su oficina de Lezo. La taquilla es accesible permanentemente y está situado en la calle Guillermo Delazon, 13. Sirve como complemento a los servicios que ofrece la oficina durante su horario al público.

Así lo informa Correos en una nota de prensa. En ella explica que el nuevo Citypaq posibilita a los vecinos de esta localidad recibir y enviar paquetes de sus compras los siete días a la semana.

Es una opción con todos los días, las 24 horas. Su principal ventaja es que el destinatario elige cuándo le viene mejor ir a recoger o a realizar su envío. Se adapta a las circunstancias del comprador a la hora de recibir o devolver una compra por internet ya que el comercio electrónico es la actividad que más paquetes genera.

La utilización de este servicio no requiere de registro previo, no es necesario estar registrado ni para enviar ni para recoger paquetes. De cualquier manera, las personas que están registradas en la app de Correos disponen de funcionalidades avanzadas si utilizan el servicio Citypaq. Así existe la opción de elegir taquilla favorita, de acceder a los códigos de recogida, de obtener información sobre los envío y de gestión del depósito de paquetes prerregistrados, entre otros.

Los destinatarios de los pedidos disponen de cinco días para recoger sus paquetes. Sin embargo, este periodo no se suele agotar ya que los compradores acuden a por sus compras en un plazo medio inferior de 15 horas desde que se realiza el depósito del paquete, momento en el que llega un mensaje al destinatario. En el caso de que el envío no se recoja en el periodo de cinco días, se comunica al destinatario que su paquete está disponible durante 15 días adicionales en la oficina. El Citypaq de Lezo cuenta con un total de 18 espacios.

Además, y muy especialmente concebido para la devolución de las adquisiciones por internet, en este Citypaq los clientes pueden realizar el retorno de sus pedidos al vendedor. Es la denominada logística inversa que genera mucho tráfico de envíos y que, a través de estas taquillas, se resuelve.

Es posible realizar devoluciones y depositar paquetes solamente con el número del envío, de manera cómoda y ágil ya que no es necesario reservar previamente hueco en la taquilla.